Умови гарантії
На більшість товарів надається гарантія терміном до 12 місяців (якщо не вказано інший термін). До цієї групи входять всі електронні товари. Винятком є витратні матеріали, аксесуари, кабельна продукція, елементи живлення та інші товари обмеженого терміну служби.
Гарантійне обслуговування товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України:
1. Гарантійне обслуговування здійснюється за наявності товарного чека та/або гар/талону, в якому зазначено серійний номер, дату продажу, термін гарантійного обслуговування.
2. Безкоштовний ремонт виконується протягом терміну, зазначеного у гар/талоні на умовах та у строки, обумовлені Законом України "Про захист прав споживача".
3. Виріб знімається з гарантії у таких випадках: у разі порушень умов експлуатації виробу; неправильний догляд або нецільове використання товару; у разі самостійного ремонту чи модифікації виробу;
якщо виріб має механічні/теплові ушкодження; у разі пошкодження виробу при транспортуванні в неоригінальній упаковці та/або спричинених потраплянням усередину сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, великої кількості пилу та ін.; у разі пошкодження виробу, викликаних стихією (дощем, вітром, блискавкою та ін.), пожежею, побутовими факторами (надлишкова вологість, запиленість,тощо); у разі пошкодження виробу, викликаних невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних та інших подібних факторів; при експлуатації виробу в мережі з відсутнім єдиним контуром захисного заземлення; у разі пошкодження виробу, викликаних використанням нестандартних та несумісних запчастин, блоків/елементів живлення та комплектуючих; при порушенні пломб та стікерів;
4. У разі відсутності необхідних для ремонту складових частин (запчастин), виробник залишає за собою право заміни несправного виробу або його складових вузлів аналогічним без погіршення експлуатаційних характеристик всього виробу та без зміни гарантійного терміну;
5. Термін ремонту триває до 14 днів. В окремих випадках може бути продовжено до 30 робочих днів.
6. У разі непрацездатності виробу з вини споживача, споживач може оплачувати вартість тестування та діагностики відповідно до діючих тарифів СЦ.
7. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування у ремонті. У разі неможливості ремонту та відсутності нового виробу заміна проводиться у двомісячний термін або замінюється на аналогічний за домовленістю.
8. Доставка товарів Продавцю на гарантійний ремонт здійснюється силами Покупця.
Гарантійне обслуговування товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України:
1. Гарантійне обслуговування здійснюється за наявності товарного чека та/або гар/талону, в якому зазначено серійний номер, дату продажу, термін гарантійного обслуговування.
2. Безкоштовний ремонт виконується протягом терміну, зазначеного у гар/талоні на умовах та у строки, обумовлені Законом України "Про захист прав споживача".
3. Виріб знімається з гарантії у таких випадках: у разі порушень умов експлуатації виробу; неправильний догляд або нецільове використання товару; у разі самостійного ремонту чи модифікації виробу;
якщо виріб має механічні/теплові ушкодження; у разі пошкодження виробу при транспортуванні в неоригінальній упаковці та/або спричинених потраплянням усередину сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, великої кількості пилу та ін.; у разі пошкодження виробу, викликаних стихією (дощем, вітром, блискавкою та ін.), пожежею, побутовими факторами (надлишкова вологість, запиленість,тощо); у разі пошкодження виробу, викликаних невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних та інших подібних факторів; при експлуатації виробу в мережі з відсутнім єдиним контуром захисного заземлення; у разі пошкодження виробу, викликаних використанням нестандартних та несумісних запчастин, блоків/елементів живлення та комплектуючих; при порушенні пломб та стікерів;
4. У разі відсутності необхідних для ремонту складових частин (запчастин), виробник залишає за собою право заміни несправного виробу або його складових вузлів аналогічним без погіршення експлуатаційних характеристик всього виробу та без зміни гарантійного терміну;
5. Термін ремонту триває до 14 днів. В окремих випадках може бути продовжено до 30 робочих днів.
6. У разі непрацездатності виробу з вини споживача, споживач може оплачувати вартість тестування та діагностики відповідно до діючих тарифів СЦ.
7. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування у ремонті. У разі неможливості ремонту та відсутності нового виробу заміна проводиться у двомісячний термін або замінюється на аналогічний за домовленістю.
8. Доставка товарів Продавцю на гарантійний ремонт здійснюється силами Покупця.
